一、保险事故处理程序
1．事故发生后，学校应于24小时内将有关情况告知保险公司，报案电话：95518。
2．学校应及时填制《校方责任保险出险通知书》，应如实填写：
学校名称(“被保险人栏”)及客户代码(保险单号)；
事故发生的具体时间、地点、当事人姓名、性别、年龄、所在班级；
事故发生原因、经过、学生受伤程度；
学校施救过程、处理措施、目前学生康复状况；
学校与学生家长协商结果；
学校对本次事故的认定意见及已发生的医疗费用总额；
联系人、联系方式。
3．学校在《校方责任保险出险通知书》上加盖公章后报教育局审批，并及时送达保险公司。
二、索赔单证
1．出险通知书(保险公司提供标准格式)；
2．医院就诊单据，包括病历、发票、出院小结、用药清单等；
3．伤者的户口本(或学生证)复印件；
4．伤者伤残时，需提供伤残等级证明；
5．伤者死亡时，需提供死亡证明及户籍注销证明；
6．事故证明(需要的话)；
7．学校与受伤学生或其家长的赔偿协议、赔偿收条或法院仲裁机构的判决。(需要的话)。
三、备注：
(1)被保险对象：全市中小学校（幼儿园）。
(2)以上索赔单证中，《出险通知书》由保险公司提供标准格式，保险学校填写；其他索赔单证由被保险学校收集后提供给保险公司。
(3)保险公司将在接到客户通知后即上门提供标准格式的单证及收集被保险学校提供的其他索赔单证。
(4)保险公司联系人
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文章来源：
艾奇保险网
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