最近,不少车主朋友们问关于车险理赔该怎么做?小新一一回答了。今天,把相关的回答给大家整理下,大家记得收藏,以免以后自己碰到,再慌了!
1.出险后,需要怎么办?报案,报警还是拍照?
a.小事故
走交通事故快速处理:自行拍照取证(主要拍照要全景、被撞物和车辆之间的碰撞关系)—打保险公司电话—填写《交通事故快速处理协议书》。
在双方都认可并且填写交通事故快速处理的情况下,可以不用打电话报警!
b.大事故(车辆不能正常行走,有人伤,物损)
走正规的程序:报案—打保险公司电话。
出了这种事故,首要的一定是及时报案,这个报案不仅仅是向交通部门报案,还要向保险公司报案。这样能保证保险公司知道了相关事故的发生,也能够向保险公司咨询如何处理和保护现场以及索要相关事故证明。
2.车玻璃被打碎了,车里的东西丢了,该怎么赔付呢?
大家想到的一定是这3个险种:盗抢险、车损险以及玻璃险。
先来看下这几个险种的作用。
盗抢险:保障的是整个车辆被盗抢的情况,车内东西丢失不在保障范围内;
玻璃险:通常是伴随着车辆的其他部位遭受损失而产生的,此时的玻璃碎属于车损险的保障范围;如果仅仅是玻璃破碎,那就不属于车损险的范围了,属于玻璃单独破碎险的范围了,如果没有玻璃险,那就没办法赔付了。
这里小新要说明一点:这3个险种不都保障车里的东西丢失损失,建议大家不要在车内防止贵重物品。
3.出了事故,想自己协商解决,需要填写什么字据吗?
填写《交通事故快速处理协议书》。
填写这个的前提是:没有人伤且无损价值不超过2000,双车事故明确无争议,都投保交强险且双方的驾驶证都有效,就可走快速交通处理了!
4.定损点和理赔点有什么区别吗?
定损点只能定损维修不能收理赔手续;理赔点可以收报销手续。这两点要弄清楚哦,不然很容易弄混,自己也会很麻烦!
5.异地高速公路上(单、双方事故)出险了,有人伤,该怎么办呢?
先把车辆停入应急停车带,并在安全距离外放置三角标,之后打电话报警,有人伤的,先打120救护,再给保险公司打电话报案,最后回承包地处理这起交通事故!
6.单方和双方事故需要什么证件?
不管是单方事故还是双方事故,不管是小碰小擦还是人员受伤,都需提供这个这部分理赔材料,大多是当事人双方的身份证明和事故现场情况说明等基本材料,大多也是现成的材料和当时交警现场开具的说明材料,比较好准备。
具体包括:1.出险报案表、索赔申请书;2.保险单正本;3.责任认定书、事故调解书、判决书、事故证明;4.行驶证、驾驶证(正、副本)复印件;5.有效身份证复印件等。
7.我全责,双方的车都开不了了,保险公司给对方的车拖车吗?
在这里要告诉大家的是:双方拖车都是免费的,但是保险公司只负责一次将两辆车拖到合作修理店,这点车主们一定要明白。
8.为了躲避行人,车撞在护栏上,怎么赔付?
车辆的损失会在车损险中赔付!
9.出差回来,发现车上有冰雹砸的小坑,该怎么赔付?
车损险因下列原因造成保险车辆的损失,保险人负责赔偿:
① 碰撞、倾覆、坠落;
② 火灾、爆炸、自燃(须另投自燃险);
③ 外界物体坠落、倒塌;
④ 暴风、龙卷风;
⑤ 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;
⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;
⑦ 载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)。
所以,只需要开具这几日的气象证明或报纸走车损险赔付。这里要注意一点,发生地震灾害造成的车辆损失,车损险不赔!
10.下雨出行,车辆在水里熄火了,该怎么赔付?
下雨天汽车被水泡,除发动机外的车辆损失走车损险赔付;
发动机损失则由发动机涉水险赔付,如果没有这个险种,只赔付发动机清洗费用;
另外,发动机熄火后,你再次启动造成的二次损害,保险公司不赔付。所以不要在水里,发动机熄火后,再试图启动发动机,不然会造成致命伤害,保险公司也是不会赔的。
以上,便是10个常见的理赔问题了,大家要记得收藏,以防以后用的到,而慌了!
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