我在1998年购买了一份中国人寿的保险，然后一直就是银行扣款，就一直没有管这个保险了，前段时间在搬家清理原始单据的时候，发现我原来一直有人寿保险并附加了附加医疗险，等我去查询的时候，发现自己的保险神奇般的消失了，再继续查银行扣款，发现中国人寿保险公司根本没有给我扣款，15年以来，没有人寿的任何人、任何电话联系我，直到今年有人寿的电销人员和我联系的时候，我才去查自己的保单，才发现此事。我于是投诉了中国人寿保险公司，他们在系统里面竟然查不到我的附加医疗险，我的保险就这么神奇的消失了？人寿就直接说年月太久了，查不到资料。这么敷衍的回答客户？这伴随大家一生的保险，说消失就消失了？就像那你银行的钱说不见就不见了？完全不核查，也完全不对以前的资料收集，并且让我这么多年的看病住院的费用，无法报销。客户的资料就这么不见了，中国人寿保险公司丝毫不着急，依然官僚，没事就让客户不上班到其那边去面谈，丝毫不谈客户的损失，只是给客户推销其他的保险，让客户购买。这是解决问题方式方法吗？特别提醒大家，重要的资料一定要保存，人寿保险公司出现了大BUG，保险可以消失。大家一定要查查自己的保险，是否消失了。
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艾奇保险网
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