如何提高车险服务,如何提高车险理赔效率

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第5点,我们不仅要有售前服务,帮助客户更好的分析,同时我们在成交之后要对客户进行不断的跟踪,后续的保障服务。私了需要看情况我们都知道,自从车险费改之后,车险的保费多少钱,是和上一年出险次数挂钩的,因此一些修理费用不高的小刮小蹭,也可以自己承担,因此可以私下解决。

1、如何提高车险理赔效率?

人在江湖飘,怎能不挨刀?开车上路,就怕一不小心磕了碰了,真碰个劳斯莱斯,修理费足够把房本赔出去了~因此车险就一定要买好了。车险的存在意义便是保护车主们的钱包不会被意外事故虐待,但是有些时候,因为部分骗保的人的存在,导致了绝大部分自觉的车主的真正的损失得不到正常的理赔~因此在碰到意外事故的时候,部分理赔的“坑”,大家可要注意哟~1.人伤事件别轻易垫付,垫付要留好发票开车开得不小心,也是有可能会碰上人的。

人伤医疗费这叫一个高~因此更需要车主们多加注意了,一旦遇上人伤事故,在及时救人的同时,一定要第一时间通知保险公司,治疗费用也尽量让保险公司垫付。如果在比较紧急的情况下,没有办法及时联系保险公司垫钱,需要自己及时垫钱,也一定把发票留好了,发票是我们进行理赔的一项很重要的依据,如果没有发票的话,保险公司很难确定,事故双方有没有故意虚报医疗费用,导致理赔纠纷。

2.精神损失不赔在事故当中,偶尔可能会碰到有要求精神赔偿、误工费的情况,这个时候肯定不能像黄淑芬一样的“教科书式耍赖”,但也要保障自身和受害者利益的最大化。可以和对方商量降低或者不要精神损失费,因为《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定:因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。也就是说,精神损失费,保险公司不赔,只能自己承担,

而其他费用可以通过交强险和三责险来实现赔付。3.私了需要看情况我们都知道,自从车险费改之后,车险的保费多少钱,是和上一年出险次数挂钩的,因此一些修理费用不高的小刮小蹭,也可以自己承担,因此可以私下解决,但是真不小心把劳斯莱斯、幻影、宝马这样的豪车撞出花来,可千万别私了~4.车子被盗后,手续别忘备齐盗抢险对于不少车主来说几乎是个鸡肋保险,因为它赔的是整车被偷,车轱辘被偷,车上的笔记本电脑被偷,都是不赔的。

但是一旦遇上车子被偷的情况,盗抢险的作用就出来了,在气势汹汹地找保险公司理赔之前,先翻翻自己的文件夹,车子的年检有没有做~咱们花了钱买了保险,不能因为一些小事儿就拿不到理赔,是不?5.爆胎不给赔还有高速路上汽车爆胎,如果光是轮胎受损,保险公司是不赔的,但如果是爆胎给汽车其他性能配件造成伤害,保险公司可以赔偿。

2、保险如何做好客户服务?

保险如何做好客户服务这一块其实很简单,主要有以下几点就可以通俗地讲明白,第1点,我们要有专业的知识技巧来帮助客户找到适合客户的产品。第2点保险其实是家庭理财的基石,所以我们要学会帮客户挑选合适的产品,第3点,我们要全面的分析,客户的家庭财务状况,以此来确定各种不同的险种对应客户所需要的额度。第4点,我们要真正的了解客户的需求是什么,

第5点,我们不仅要有售前服务,帮助客户更好的分析,同时我们在成交之后要对客户进行不断的跟踪,后续的保障服务。第6点在保险方面我们要做到给客户传授相关方面的知识,要有温度的,站在客户的角度来替他思考问题,第7点那就是促进成交,因为其实保险是一个很好的东西,但是很多人的话他自身会有拖延症,即便你给他了很好的方案,他也不会去立刻去执行,他总是喜欢观望,这样的话其实不仅是我们没有成交,更大的损失,其实是客户他这样的拖延的话会使他很难在合适的时间得到充足的保障。