TO:佛山市昊海君霖汽车销售服务有限公司
FW：孔燕晶、高磊、简志豪
主标题：一场暴雨浸泡出保险业“骗保”黑洞
副标题：车辆遭雨，太平洋保险糊涂理赔，三水福特4S店牛B宰客
保险公司与4S店联手骗保、欺诈顾客的黑幕
我方已经通过律师，在整理材料：
第一步：消协投诉
第二步：保监会投诉
第三步：巡视组举报
第四步：法院起诉
事情经过：
时间：2018年6月8日
地址：佛山市三水区西南街道西青大道时代城一期
人物：本人开公司同事车
2018年6月7日晚将车停于小区门口路边，受台风影响，当晚暴雨，6月8日早上发现车被淹，附图：
当即告知车主报保险，保险公司安排拖车于当日下午4时左右将车拖到三水福特4S店，4S店工作人员接车并开具车辆检查报告，附图：
保险公司与4S店在车主完全不知情情况下协商定损维修，车主于6月11日收到保险公司服务信息，提示定损金额43000元，于6月12号收到保险公司全额理赔款；
关键问题：
车主打算不修车遂提车，4S店要求车主支付全额理赔款才能提，强制车主修车，并将车子私自扣押；
1、6月16日我前往4S店询问店内工作人员（姓梁），被告知需支付全额理赔款之后才能提车，维修剩余余款提前存放于4S店当做车子潜在隐患修理费；
2、6月17日提前联系保险公司工作人员，约定中午再次前往4S店与保险公司、4S店三方协商支付拆解费及工时费后提车，4S店姓梁的工作人员及其领导（服务经理马义富）态度恶劣，恶言相向，扬言不交全额理赔款不给提车；期间保险公司理赔员（龚禄-NO90335）及驻店经理（姓陈）、4S店、客户共同协商，马经理一再坚持要求车主支付保险公司全额理赔款（43000元）才能提车，协商不成，4S店和保险公司负责人避而不见，客户在4S店服务经理办公室等至当晚九点左右也无回复，4S店与保险公司相互推诿，马义富经理说：保险公司同意交车，车主就可以提车，反之则车主不能提车；
6月21日保险公司回复与4S店负责人协商结果，4S店要求车主支付9000元拆解及工时费，车主认为不合理，要求提供拆解清单，4S店拒不提供；
6月22日再次收到保险公司回复，4S店要求车主支付7000元拆解及工时费，车主同样要求4S店提供拆解清单，4S店拒不提供；
车子在4S店拆解图：
广大车友同胞及相关部门：
1、 保险公司及4S店的理赔程序及定损标准都是在车主完全不知情情况下进行的，这样合理吗？利用车主受损车辆低报高赔，强制车主修车并支付巨额理赔款输送给4S店合理吗？
2、 水淹汽车的行业定损标准是什么？车主有权知道定损标准并要求4S店或保险公司出具定损清单吗？
3、 拆解费标准是什么？为何4S店和保险公司多次拒绝提供拆解清单？
4、 4S店有权扣押定损车辆吗？
标签： 车辆保险知识
