事情是这样的：
本人09年1月9号从深圳驾车回四川老家过年，10号清晨6点左右，行至贵州境内，贵新高速段（非高速，绝对烂路），
不小心托底，导致底盘漏油（不太懂车，所以不知道是什么部位漏）。打了保险公司电话95518，半小时内30次拨打无法接通或无人接听，10分钟后就遇大塞车，大概有30公里的烂路都一直塞满了车，油在继续漏，车隔会有象蚂蚁样的缓慢移动一下，，1小时后电话终于接通了，说立即安排来查勘现场，10分钟后查勘人来电话问了路况然后一直就没反映了，就这样，保险公司就无音信了，而我的车还是须缓慢移动着（塞车的路，不允许有车停的，而且车无异常提示或指示等亮等情况）。
近6个小时过去了，时间到了10号下午2点，终于走过了这段塞车烂路，但还是没有保险公司的任何消息，2点过几分上了‘都匀’高速，刚进高速行驶不到2分钟，感觉车声音不对，有异响，出现了什么怪怪的声音，然后立即靠边停车，看底盘还是有漏油现象，检查机油是正常的，指示无异常，然后打汽车救援电话，说安排拖车 ，在等拖车不到5分钟，这高速路政就来了，这速度够快，佩服！……他们要求我车必须先下高速，再等车，10分钟后，车被路政拖到了2公里外的高速出口处等，收费350元（汗…汗……），然后又被拖车拖到200公里外的贵阳4S店……（这是车的生产商安排的，非保险公司安排）
10号下午6点，车被拖到了贵阳4S，经初步判断，是变速箱漏油（恍然，我哪知道是这东西漏油啊），
这会4S的维修服务人员叫我再次通知保险公司来看现场，现场拆解，这会打电话过去才联系上了一为姓杨的PICC的勘察员，4S说等明天查勘人员到4S来，然后当面拆了看情况，……（一家老少在贵阳大街上找旅店…而且是背着大包小包（本来回家过年的，车上放东西不安全）…无语……）
11号一早打了保险勘察员杨R电话，说很快到，结果一直等了长达9个小时，下午5点保险公司才来人（期间已经打了不少于10次电话催）（严重鄙视这样的保险公司，这样的服务效率）……
勘察元到店后，4S很快拆卸，检查，结果吓我一跳，4S说是变速箱外壳撞掉了一块，变速箱总程烧坏了，必须更换新的变速箱，加拆卸等工时费，总价近18000元。 差点晕…… 看了情况后，这勘察员说情况他已经知道了，他会回去处理，说了这几句话转眼人就消失了。
想再找到他问问具体情况，一问4S的人，说他已经回去了…… 晕！
11号又这样过去了，无奈的回到旅馆……
12号一早又打保险员电话，叫我等……等了一整天，无任何结果（极度不满这样的保险公司这样的办事效率……今天也打了5、6次电话，态度极其不好，但我又怕和他闹翻，他甩手不理，我就更麻烦啦，只能忍了……）。
13号一早就打电话，叫下午去35公里外的保险理赔中心处理，（坐公车，用时2小时30分才到）。到后又他们刚好下班，打电话，叫下午2点半后又再去，下午上班后，这处理一路的苦啊每一个环节都要自己去跑，来回跑了10几个窗口，排对等候等等等最少每个环节都在30分钟以上的等待，等我把这些手续处理好了，那理赔员杨R又出去办事了，又叫明天再来找他处理……（真他妈要命的烂保险公司……）
这时候已经生气到极点了，但没办法，人在外地，只能继续忍了。
14号即第二天一大早就去理赔中心等了，（心想，我在你还没起床之前就到，你这下总不会又跑出去办事了吧……）……这其中的辛酸只有自己知道……
处理过程的最后一步，我不得不告诉大家一下这些垃圾人物的处事方式，这姓杨的在他办公室把定损单开好后，叫我到几百米外的某某窗口盖章，在那里排了半小时对，等到该我盖章的时候，这小姐说必须要姓杨那办公室的另外一位同事签字才姓，倒……顿时都快被气砸了，眼看又要到他们下班时间了，本来就一个办公室，为什么不当时直接提醒我要让他同事签字？？NND！ 没办法，继续忍…… 回去找到了签字，再去排队……半小时后，上午下班了，等以最快速度回到姓杨的办公室时，已经无人在了。 郁闷之极，又得最少等3个小时。…………！！
14号下午终于有了处理结果……（这时间整整4天，天天住旅馆…等消息…哎……）
问题出来了，这时候这保险公司的人说话了，说只负责对变速箱的外壳进行赔付（6000块左右），其他自理…………顿时无语…… 当时就提出不服，他说，我只能这么办，服不服你去深圳找承保公司，你愿办不办，我手头事还多着呢！
这时候你是我你还能怎么办？ 时间耽误了也就算了，居然落到这样一个结果…………（严重不服）
由于又要赶回老家过年，加上保险是深圳买的，就先自己垫付了所有的费用近18000元，拿着贵州的处理的6000块的单据开车回家了。 这事严重影响了过年的心情……
年后回深圳处理这事，现在就刚回到深圳，这事也是需要立即处理的，…… 希望认真看过这事件过程的朋友，大X，斑竹等各位高手们，你们给我支支招，建建议议，看该怎么一个合理的处理…… 我的目的当然是希望全赔我支付的修车费用就是了……（谢谢大家的积极回复，但我希望哪位朋友鉴于我这种情况能给我点对于后续找保险公司理赔的高见，而且能让保险公司无法反击……深表感谢……！！）
我发誓，以后永远不再买这家保险公司的保险------PICC----中国人保！！
垃圾保险公司：
中国人保！！！！
当然，我严重不满的也不只是赔钱与否的问题哦，这是效率极低的问题，要是他们出勘快，我就应该很快能接到他们勘察人员的电话，当然，就肯定不会动车了，要等他们来看现场，这样最多波箱油漏完，但不会烧坏，其次他们赔外壳，我也不会损失多少钱，这些都是连锁反应的。当然，我的责任是存在的（主要由于没经验，对车这些故障不太了解……），我也没必要推卸。
看了这件事的车友们，你还敢买PICC吗？ 你也可以咨询一下周围的朋友，咨询一下PICC的口碑……
提醒大家一定要选择好的保险公司，否则你也很可能会遇上和我相同的遭遇的…… 谢谢！！
标签： 汽车保险哪些必须买
