买车上保险，汽车发生事故受创维修，保险公司根据维修店提供的维修费用核定车损，赔偿车主，这是众所周知的程序。然而，在保险公司定损过程中，却被个别心怀不轨的4S店事故保险职员和保险公司定损专员钻了空子，有机可乘。他们认准自己掌握着对汽车事故和受损程度的报告权，便对车主要挟，索取“红包”。车主要是不支付他们这笔费用，接下来就大有苦头吃。不是当前发生的事故被他们吓唬胡说成是投保范围外而不能拿到一分钱的赔偿款，就是车子的受损严重程度不能据实报告，让车主拿到的理赔款远远低于实际维修费用。一般人在车子发生事故后，往往心情急躁，懊恼恐慌，对于4S店事故专员用非常“行业”又不太能听得明白的“专用术语”解释保险条例，车主并没有充足时间冷静辨别真伪。大多车主会愿意花小钱消灾，给予专员红包，以便顺利办理赔款程序。个别车主在事情过后也有发觉不妥的地方，觉得自己上当受骗了，但大多数人往往怕麻烦，又恐投诉过程或遥遥无期的投诉作证，耽误了自己工作时间，所以也就自认倒霉，睁只眼闭只眼，不了了之。就是大多数人的合法维权意识不强，忍气吞声，才致使社会上某些人的违法违纪行为，屡屡得逞。
本月初，在泉州之星奔驰汽车4S维修店就发生了这样一起事件。泉州之星奔驰汽车4S店事故保险专员雷x泉，向一辆进口奔驰车的事故车主索取现金2400元的“红包”，车主对保险条款也不是门外汉，认为此次事故汽车的维修款合法合理应得到保险公司全额赔偿，拒绝私下塞给雷x泉现金。雷X泉便和驻该店太平洋保险公司职员郭x勇暗中勾结，先是私下扣押车主的汽车维修费单据，迟迟不提交给保险公司办理支付赔款。车主在屡次遭到保险员的推辞后，万般无奈之下，只好亲自上门，求助太平洋保险公司负责人说明情况。在负责人直接干预下，雷x泉才心不甘情不愿的上交保险公司维修单据。
事情到此还没结束，车主在周末还未能如期收到赔款，再三追问保险公司领导，领导也证实已经安排付款，最后以保险公司提供的付款信息为证，才发现雷x泉上报的单据，故意把车主的银行账号报错，少打了卡号尾数的三位数字，以致车主账户未能如期收到这笔款项。但是负责此案的驻店保险专员郭x勇也有失职嫌疑，因为车主早已把本人的银行卡号和账户详情提交给他，小郭并没核对两者提供的账号有异，而是采用雷x提供的车主银行信息直接上报。
事到如此，大家心里都很明了，车主本人也很愿意相信保险员郭x勇的说辞，认为是他的粗心疏漏。但是，车主当初是找小郭买的全险3万多元，车子出险，车主在第一时间找他的协助，希望能顺利取到保险赔款，为什么小郭不但未能积极协助车主，反而任由维修单据被雷x泉搁浅扣押，面对车主的天天催问，只是敷衍推脱，并不据实禀告，非得等公司高层出面，才向雷x要回维修单据，而后又没有直接把车主提供的卡号报给公司，却采用雷x提供的错误卡号，这些都是小郭偶然的疏漏吗？还是两人之间另有隐情？对于泉州之星4S店雷x泉以2400元的索取为要挟，车主刚开始本想给钱了事，息事宁人，不予追究。不料雷x泉却不知悔改，变本加厉，恶搞整蛊车主，害得车主连日来为保险赔款的事情忙得焦头烂额，无法安心工作与生活。
雷x泉利用职务之便从挟欺诈整到恶搞车主等一连串行为，实在让人忍无可忍，就是大部分人的心态像车主一开始采取的容忍退让，才致使汽车维修店内很多类似雷x泉行为的屡屡发生，此股歪风害人不浅，不可滋长。为了更多无辜老百姓的合法权益不被社会上某些丧失道德观之人任意践踏，为一己之私，为了自己的贪恋不能如愿，便为所欲为横行霸道，伤害他人，做出此等为人不齿行为，车主此时此刻，不得不站出来揭露事情真相，希望曾经遭受同样经历的前辈们，踊跃转帖回帖，给后来者一个警觉，谨防再次上当受骗！希望泉州之星和太平洋保险公司领导看到此文，能对雷x泉和郭x勇的行为认真调查，肃整企业内的不良风气，亡羊补牢，为时不晚，姑息纵容，或一味推脱责任，包庇掩盖真相，才是对企业自身的形象和声誉，造成更大的损害！
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