我是太平洋保险海南的车险客户，最近一次的出险理赔让我看清了太保的真面目。太平洋保险真的很差劲、坑人，史上最烂，特别后悔当初买了太保的保险。
2014年11月29日，车子在三亚市榆亚路转弯调头碰撞了一部电动车，造成电动车车上人员受伤严重，脸部有伤口。当时拨打了太平洋保险公司热线报案，本着救人为先的原则，先行将伤者送至医院救治。过了1个多小时左右，负责物损的查勘人员来到现场对电动车和汽车拍照、定损，告知人伤需要人伤查勘人员另外定损。但是，直至第五天后伤者和解办理出院依然没有负责人伤工作人员与我联系或者亲自来到医院处理。拨打95500才联系上人伤定损员，负责人伤定损的工作人员却不在三亚本地上班，平时在海口工作，有事只能是自己打电话联系。事后事故认定我方负全责，由于伤者要求赔偿损失，多次打电话要求太保出面到交警事故科协调解决人伤事宜，但从不见太保人员过来。最后，经事故科调解委员会协调后，支付伤者一万多元作为后续治疗费、误工费、精神损失费等一切费用（有具有法律效力的三方签字盖章的《和解协议书》和《付款凭证》为证，当时住院才5天，伤者伤口还没有治愈，脸上留下一道永久伤痕），人伤问题得到解决。但后来太保只愿意赔偿其中的六百多元，少得可怜，与拒赔相当，就此多次打95500投诉，但一直没有人出面来解决问题。整个事件过程，从太保管理上层至下层，都没有一个工作人员为人伤问题处理出面出力，这是一种什么样的服务态度？服务意识在哪？管理水平在哪？太保难道不是在故意坑人吗？
就人伤赔偿一事，对太保的服务提出质疑。
1、太保是否有故意推卸责任之嫌？是否有能坑就坑的意图？太保的服务真的很差劲，很坑人。
2、太保在我出险后并未派人伤查勘员到场协助我来处理人伤事故，由此导致我作为非专业人员不熟悉理赔流程和条款造成个人的经济损失，太保是否需要负责？
总之，太保是我至今为止看到的管理最差、服务意识最差、服务态度最差的保险公司，这样一个不负责任的公司不应该在社会上生存，不应该继续祸害人民百姓。真心希望他今后能有所改正，不要再这样坑人了。
在此，也特别提醒广大车主朋友以后千万别再买太保车险了，别再被坑了。拒买太保保险，远离类似烦恼！
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