补充理赔案例：2018年1月，施先生基于对于中国保险科技第一股“众安保险”的信任，通过“众安保险”App购买了“尊享e生旗舰版（家庭版）”保险产品，电子保单显示，施先生只要支付1526元保费，即可享受一年的医疗保障，保额为恶性肿瘤保险金300万元，一般医疗保险金300万元。保单号：887742001969725349。
投保一整年，施先生平平安安，未发生理赔，2019年1月正常续保。保单号: 8271E4066329052328
理赔基本信息：
施先生2019年1月续保后，因“冠心病”住院，发生医疗费用3.39万元。出院后随即将理赔资料提交到众安保险，然而，众安保险却告知他，在病历材料上发现其30年前曾患乙肝，然而在投保时未予告知，属于“对既往疾病未做如实告知”，要求终止合同。赔案号：CL0300000548737445
施先生很恼火，与众安保险交涉:1、2018年在众安保险APP上投保时，网上设置程序中并没要求对既往病史的告知；2、“把30年前患过却痊愈的乙肝和30年后的冠心病扯在一起有多么的牵强附会。这30年中患过感冒、拔过牙齿，是不是也可被解释为‘未做如实报告’呢？”
众安保险经过研究，后退一步，给出一份理赔协议要施先生签署，答应支付本次医疗费用，但前提是必须就此终止合同，也不得再通过其它途径主张权利，还被要求保密，不得向第三方泄露协议内容。协议书长这样:
施先生担心:众安保险之所以这么做，就是想花点小钱终止合同，因为他们担心今年我还有可能发生其它医疗费用，毕竟保险的上限是300万元,所以，拒绝签署该协议书。
现在这份协议书，全世界都知道了。
然后，众安保险直接把本文最初的拒付通知书给到施先生，并发了一条拒赔通知书短信，短信长这样:
现在，这个案子暂时告一段落，拒付的原因，很简单，就是客户在投保时未予如实告知，那么，如果客户在投保时如实告知会是什么结果呢？
投保流程中有既往病史这一选项，而系统设定的既往病史几乎涵盖所有疾病，选定乙肝后，系统立即显示“未能通过投保审核”，又选择了其它诸如“中耳炎”的疾病也被拒保。
也就是说，一般的人，都会有些这样或者那样的问题，如果正常告知的话， 基本上都不能正常投保；如果不告知吧，将来的理赔又很担心。
对于这个理赔案例，大家可以聊一聊众安保险的处理方式！
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